Cara Klaim Garansi
Atap UPVC Grand Luxe

Atap Grand memberikan garansi untuk produk atap UPVC selama 15 tahun untuk memastikan Anda mendapatkan nilai maksimal dari setiap pembelian. Layanan purna jual kami siap mendampingi proses verifikasi kendala produk dengan standar pelayanan yang cepat. Keamanan struktur bangunan adalah prioritas, itulah sebabnya jaminan perlindungan ini kami berikan secara menyeluruh. Cukup ikuti instruksi pada halaman ini untuk mengaktifkan hak proteksi produk Grand Luxe Anda.

Atap Grand memberikan jaminan masa pakai selama 15 tahun bagi varian Atap UPVC Grand Luxe, terhitung sejak tanggal pembelian. Garansi ini mencakup stabilitas struktur fisik pada rentang suhu $-20°C$ hingga $60°C$ serta ketahanan total terhadap rembesan air. Perlindungan ini berlaku bagi produk yang terpasang sesuai standar teknis Atap Grand. Jika terjadi kegagalan material, pembeli berhak mengajukan penggantian unit dengan menyertakan produk yang bermasalah, nota pembelian asli, serta kartu garansi kepada mitra resmi kami. Tanggung jawab Atap Grand terbatas pada penggantian material produk dan tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan prosedur pemasangan.

Garansi 15 Tahun

Jaminan 15 tahun Atap Grand Luxe mencakup penggantian produk akibat kegagalan material sesuai ketentuan.

Syarat dan Ketentuan
Klaim Garansi Atap UPVC Grand Luxe

Batas Tanggung Jawab

Garansi Terbatas ini merupakan bentuk komitmen kami kepada pelanggan setia Tedmond groups yang bersifat eksklusif berkenaan dengan kecacatan pada produk Anda.

Tedmond tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan usaha, kehilangan kontrak, kehilangan pemasukan atau kehilangan simpanan yang diperkirakan, kenaikan biaya atau pengeluaran, atau segala bentuk kehilangan ataupun kerugian yang bersifat tidak langsung, kerugian atau kehilangan sesudahnya, atau kehilangan kerugian yang bersifat khusus. Tanggung jawab Tedmond Groups hanya terbatas pada nilai dari produk ketika produk tersebut dibeli.

Garansi ini merujuk pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

Produk digunakan dan dipasang sesuai dengan Cara Pemasangan Atap Grand Luxe.

Produk tidak mengalami kerusakan mekanis ataupun kerusakan lainnya yang disebabkan oleh alat atau bahan kimia selama pemindahan, penyimpanan, pemasangan, dan setelah terpasang serta tidak terpasang di lingkungan yang bersifat korosif terhadap bahan Atap Grand Luxe.

Garansi ini tidak termasuk mengganti kerugian akibat abrasi atau gesekan.

Garansi ini tidak termasuk mengganti kerugian akibat keadaan kahar, kondisi lingkungan, kondisi atmosfir, endapan kotoran/debu atau perubahan apapun terhadap fisik produk.

Garansi ini tidak termasuk mengganti secara langsung maupun tidak langsung biaya-biaya terkait dengan pembongkaran, pembuatan, pemasangan, atau kerugian yang mungkin terjadi sebagai akibat dari kegagalan produk lembaran Atap Grand Luxe.

Garansi ini menyatakan bahwa Tedmond Groups hanya bertanggungjawab untuk mengganti lembaran Atap yang gagal dengan produk yang sejenis atau setara nilainya.

Ketentuan garansi yang tercantum dalam garansi produk ini menggantikan setiap komunikasi dan jaminan dalam bentuk apapun, baik lisan maupun tertulis.

Klaim yang diterima dalam waktu satu (1) tahun sejak tanggal pengiriman sesuai dengan kode produksi yang ada, akan dijamin 100%. Klaim yang diterima setelah tahun pertama (1) sejak tanggal pengiriman, garansi hanya mengcover sebagian biaya sesuai dengan perhitungan berdasarkan rumus penyusutan, dibandingkan dengan total biaya penggantian.

Rumus penyusutan (depresiasi):
A = (B/C) x 100%
Dimana:
A: Persentase total biaya penggantian yang akan tercakup (harga bahan)
B: Periode sisa jaminan (dalam tahun, terhitung pada saat tanggal klaim); dan
C: Durasi awal dari garansi (dalam tahun) seperti yang telah ditentukan oleh Tedmond Groups

Masa Garansi

Masa garansi mulai berlaku saat produk dibeli oleh pemakai akhir yang pertama hingga periode masa garansi yang berlaku. Masa garansi tidak akan diperpanjang, diperbaharui, atau diubah dengan adanya penjualan kembali, perbaikan, atau penggantian produk. Akan tetapi, bagian-bagian yang diperbaiki akan dijamin selama sisa masa garansi yang sebenarnya atau selama enam puluh (60) hari terhitung dari tanggal perbaikan, tergantung mana yang lebih lama.